POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ
Date de dernière mise à jour : 1er février 2025
La présente politique de confidentialité s’applique à l’utilisation du site www.magieetspiritualite.com
Ce site appartient et est géré par Maude Ringuette-Vachon, désignée dans ce document comme « la propriétaire » et exploitante de l’entreprise Magie & Spiritualité.
En consultant ou en utilisant ce site, l’utilisateur reconnaît avoir lu et compris les présentes conditions et s’engage à les respecter en tout temps, sans restriction ni réserve.
« La propriétaire » se réserve le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment et sans préavis.
Afin de faciliter la lecture du présent texte, le masculin est employé comme genre neutre, englobant aussi bien les femmes que les hommes.
Type de site : site informatif / e-commerce
Les présentes conditions de confidentialité ont pour but d’expliquer à l’utilisateur :
Les informations qui sont collectées.
Les raisons de la collecte de ces informations.
La manière dont ces informations sont collectées.
Ce qui est fait avec ces informations.
La manière dont ces informations sont partagées.
La durée pendant laquelle les informations sont conservées.
La manière dont le site utilise les cookies (liste des cookies qu’utilise le site).
ANALYSE DE DONNÉES (ANALYTICS)
Ce site web collecte des données personnelles à des fins d’analyse, notamment :
Des informations sur le navigateur, le réseau et l’appareil utilisé ;
Les pages web consultées avant d’accéder à ce site ;
L’adresse IP.
D’autres informations relatives à l’utilisation du site peuvent également être collectées, telles que :
Les clics effectués ;
Les liens internes suivis ;
Les pages visitées ;
Le défilement sur les pages ;
Les recherches effectuées ;
Les horodatages des interactions.
Ces données sont partagées avec Squarespace, l’hébergeur du site, afin d’évaluer et d’optimiser les performances du site.
COOKIES
Ce site utilise des cookies et des technologies similaires, qui sont de petits fichiers ou fragments de texte téléchargés sur le navigateur lors de l’accès à un site web ou à une application. Pour obtenir des informations détaillées sur les cookies utilisés, il est possible de consulter l’article Les cookies utilisés par Squarespace.
Cookies fonctionnels et obligatoires : ces cookies sont systématiquement activés afin de garantir une utilisation sécurisée du site, en lien avec la plateforme d’hébergement Squarespace.
Cookies analytiques et de performance : ces cookies sont activés uniquement après l’affichage du bandeau d’information sur les cookies. Ils sont utilisés pour analyser le trafic, l’activité et d’autres interactions sur le site.
DONNÉES SUR LES VISITEURS
Les informations collectées sont conservées pendant une durée de 5 ans, sauf obligation légale contraire.
pour les clients
Lorsqu'un achat est effectué sur ce site, certaines informations personnelles sont collectées afin de traiter la commande, notamment :
Les adresses de facturation et de livraison de l’utilisateur ;
Des détails liés à l’achat (par exemple, la taille sélectionnée) ;
Adresse e-mail ;
Nom ;
Numéro de téléphone.
Ces informations sont partagées avec Squarespace, le fournisseur d’hébergement de ce site web, afin d’assurer le bon fonctionnement des services du site.
Le prestataire de paiement Stripe recueille également les informations de paiement. Sa politique de confidentialité peut être consultée à l’adresse suivante : [Politique de confidentialité de Stripe].
Le site peut renseigner automatiquement l’adresse d’expédition et de facturation de l’utilisateur en utilisant l’API Google Places, afin d’optimiser le processus de paiement.
pour les envois de blocs Formulaire
Lorsque l’utilisateur soumet des informations via un formulaire en ligne, seules les données nécessaires au traitement de la demande sont collectées. Ces informations sont partagées avec Squarespace pour garantir la gestion et le suivi des requêtes.
pour les visiteurs du site web
Le site est hébergé par Squarespace, qui collecte certaines données personnelles lorsque l’utilisateur navigue sur le site, notamment :
• Des informations sur le navigateur, le réseau et l’appareil ;
• Les pages web visitées avant d’accéder à ce site web ;
• Les pages web consultées lorsque sur ce site web ;
• Adresse IP.
Ces données sont essentielles au bon fonctionnement du site, ainsi qu’à l’amélioration continue des services proposés par Squarespace. Elles sont analysées sous une forme non personnelle.
pour les abonnés du site réservé aux membres
Lorsqu’un utilisateur s’abonne à un espace membre du site, certaines informations sont collectées pour permettre l’accès aux services, notamment :
Adresses de facturation et de livraison ;
Détails liés à l’abonnement ;
Adresse e-mail ;
Nom ;
Numéro de téléphone ;
Toute autre information nécessaire au bon fonctionnement du service.
Ces données sont transmises à Squarespace, qui assure l’hébergement et la gestion de l’espace réservé aux membres.
Lors du paiement, les informations d’expédition et de facturation peuvent être complétées automatiquement grâce à l’API Google Places.
pour l’utilisation des commentaires de blogue
Le site propose une fonctionnalité de commentaires sur certaines pages. Lorsqu’un utilisateur publie un commentaire, les informations suivantes sont collectées :
Nom (affiché avec le commentaire) ;
Adresse e-mail (facultatif, pour être notifié en cas de réponse) ;
URL du site web (facultatif).
De plus, une fonctionnalité de « J’aime » est disponible sur certains articles de blog. Afin d’empêcher qu’un même utilisateur ne puisse aimer plusieurs fois une publication au cours d’une même visite, les informations suivantes sont collectées :
Informations sur le navigateur, le réseau et l’appareil utilisé ;
Informations sur la page web ou le contenu ayant été aimé ou partagé ;
Adresse IP.
Toutes ces données sont enregistrées afin d’assurer la fonctionnalité et l’intégrité des interactions avec le contenu du site.
E-MAILS
e-mails marketing (infolettre)
Des e-mails promotionnels et informatifs peuvent être envoyés aux utilisateurs abonnés à l’infolettre. Ces communications incluent des mises à jour, des offres spéciales ou des articles en lien avec les services proposés. Il est possible de se désinscrire à tout moment en cliquant sur le lien prévu à cet effet dans chaque e-mail. Les informations de contact des abonnés sont partagées avec Squarespace, le fournisseur de services d’envoi d’e-mails, afin d’assurer la gestion et l’envoi des communications.
e-mails liés aux commandes et à l’activité du compte
Des e-mails transactionnels sont envoyés aux utilisateurs pour assurer le suivi des commandes et de l’activité du compte. Ces messages incluent notamment :
Confirmation de création de compte.
Réinitialisation ou modification du mot de passe du compte.
Confirmation d’achat.
Notification d’expédition d’une commande.
Ces e-mails étant essentiels à la gestion des transactions et des accès aux services, il n’est pas possible de s’en désinscrire. Ces communications sont envoyées via Squarespace, qui assure l’hébergement et l’administration du site web.
Toutes les informations collectées sont conservées pendant une durée de 5 ans, sauf obligation légale contraire.
e-mails de relance pour panier abandonné
Si certaines conditions sont remplies, un e-mail de rappel peut être envoyé dans les 24 heures suivant l’abandon d’un panier. Ces conditions incluent :
L’entrée de l’adresse e-mail lors du paiement ou la connexion au compte utilisateur.
L’ajout d’un produit en stock au panier.
La fermeture du navigateur ou la sortie du site web sans finaliser l’achat.
L’utilisateur peut se désinscrire de ces rappels en cliquant sur le lien de désinscription présent dans l’e-mail. Ces messages visent à permettre la reprise de la commande là où elle a été interrompue.
POLICES
Ce site utilise des polices fournies par Google Fonts et Adobe Fonts afin d’assurer une présentation optimale du contenu. Lors du chargement des polices sur l’appareil de l’utilisateur, certaines données personnelles peuvent être collectées par ces services tiers, notamment :
Des informations relatives au navigateur, au réseau et à l’appareil de l’utilisateur.
L’URL de la page web visitée sur ce site.
L’adresse IP de l’utilisateur.
Ces informations sont collectées directement par Google Fonts et Adobe Fonts et sont soumises aux politiques de confidentialité de ces services. Pour plus d’informations, l’utilisateur est invité à consulter les politiques de confidentialité respectives de Google et Adobe.
PRISE DE RENDEZ-VOUS
Lorsqu'un utilisateur effectue une réservation via ce site, certaines données personnelles sont collectées afin de traiter la demande. Les informations pouvant être recueillies incluent :
Nom
Adresse e-mail
Numéro de téléphone
Détails relatifs au rendez-vous (par exemple, la source de recommandation)
Fichiers éventuellement téléchargés dans le cadre de la réservation
Toute autre information nécessaire au bon déroulement du service
Ces données sont partagées avec Acuity Scheduling, une plateforme de planification appartenant à Squarespace, afin de gérer efficacement les réservations.
Les informations collectées sont conservées pour une durée de 5 ans, sauf obligation légale contraire.
paiements
Lorsqu'un achat est effectué sur le site, les informations personnelles nécessaires au traitement du paiement sont collectées. Le site utilise Squarespace Payments, une solution de paiement intégrée fournie par Squarespace, prestataire de services de boutique en ligne.
Prestataires de services tiers
Les paiements sont traités par des prestataires externes, qui reçoivent et traitent également certaines données personnelles conformément à leurs politiques de confidentialité :
Stripe : services de traitement des paiements. Leur politique de confidentialité est disponible ici : https://stripe.com/privacy.
Sift : services de surveillance et de détection des fraudes. Leur politique de confidentialité est disponible ici : https://sift.com/service-privacy.
Données collectées
Dans le cadre du traitement des paiements, les informations suivantes peuvent être collectées :
Nom et prénom
Adresse postale
Adresse e-mail
Numéro de téléphone
Informations de carte de crédit (seuls les 4 derniers chiffres sont accessibles au site, la transaction étant gérée via la plateforme sécurisée Stripe)
Toutes les transactions sont sécurisées et chiffrées. Aucune donnée bancaire complète n'est stockée sur les serveurs du site.
PARTAGE DES RENSEIGNEMENTS PERSONNELS
Les renseignements personnels collectés ne sont ni vendus ni commercialisés à des tiers. Toutefois, certaines informations peuvent être partagées avec des prestataires externes lorsque cela est nécessaire pour :
L'exécution des commandes
Le traitement des paiements
La gestion des réservations et services proposés sur le site
Les tiers ayant accès à ces informations sont uniquement ceux impliqués dans le bon fonctionnement du site et des services associés, conformément aux obligations légales et contractuelles en matière de protection des données.
Si l’utilisateur souhaite s’opposer au partage de ses renseignements personnels avec des tiers, il peut exercer son droit d’opposition au moment de la collecte des données ou ultérieurement, tel que précisé dans la section « Droit d’opposition et de retrait ».
DURÉE DE CONSERVATIONS DES RENSEIGNEMENTS PERSONNELS
Les renseignements personnels collectés sont conservés pour une durée de 5 ans à compter de la dernière interaction avec le site ou les services associés, sauf si une durée plus longue est requise par une obligation légale ou réglementaire.
À l’issue de cette période, les données seront supprimées ou anonymisées, à moins qu’une conservation prolongée ne soit nécessaire pour respecter des obligations comptables, fiscales ou légales.
DROIT D’OPPOSITION ET DE RETRAIT
Conformément aux réglementations en vigueur, les utilisateurs disposent d’un droit d’opposition et d’un droit de retrait concernant leurs renseignements personnels.
Droit d’opposition : possibilité pour l’utilisateur de refuser que ses données soient utilisées à certaines fins précisées lors de la collecte.
Droit de retrait : possibilité de demander la suppression des renseignements personnels des bases de données de communication, notamment en ce qui concerne l’infolettre.
Toute demande liée à l’exercice de ces droits peut être adressée à l’adresse maude@magieetspiritualite.com.
Pour les informations collectées directement par Squarespace, il est recommandé de contacter leur service à l’adresse suivante : privacy@squarespace.com.
Toute demande d’opposition ou de retrait sera traitée dans un délai de 30 jours à compter de sa réception, conformément aux réglementations applicables.
DROIT D’ACCÈS, DE RECTIFICATION ET DE SUPPRESSION DES RENSEIGNEMENTS PERSONNELS
Conformément à la législation en vigueur, toute personne concernée dispose d’un droit d’accès, de rectification et de suppression de ses renseignements personnels.
Droit d’accès : possibilité d’obtenir une copie des données personnelles détenues.
Droit de rectification : possibilité de demander la correction d’informations inexactes ou incomplètes.
Droit de suppression : possibilité de demander la suppression des données, sauf si leur conservation est requise pour des obligations légales (ex. : comptabilité, fiscalité).
Toute demande relative à ces droits peut être adressée par courriel à maude@magieetspiritualite.com.
HÉBERGEMENT DES RENSEIGNEMENTS PERSONNELS
Le site www.magieetspiritualite.com est hébergé par Squarespace Inc., dont le siège social est situé à l’adresse suivante :
Squarespace Inc.
225 Varick Street, 12th Floor
New York, NY 10014
États-Unis
L’hébergeur peut être contacté à l’adresse courriel suivante : privacy@squarespace.com.
Les renseignements personnels collectés sur ce site peuvent être stockés et traités aux États-Unis ou dans tout autre pays où Squarespace et ses fournisseurs de services possèdent des infrastructures.
En utilisant ce site, l’utilisateur reconnaît et accepte que ses données puissent être transférées hors du Canada, sous réserve du respect des réglementations locales applicables en matière de protection des données.
RESPONSABLE DU TRAITEMENT DES RENSEIGNEMENTS PERSONNELS
a) Identité et contact
La personne responsable du traitement des renseignements personnels est Maude Ringuette-Vachon, propriétaire du site www.magieetspiritualite.com. Elle peut être contactée par les moyens suivants :
Courriel : maude@magieetspiritualite.com
Formulaire de contact : disponible sur le site www.magieetspiritualite.com
Téléphone : 1-514-887-7578
b) Engagements du responsable du traitement
Le responsable du traitement des renseignements personnels s’engage à assurer la protection et la confidentialité des données collectées et à ne pas les transmettre à des tiers sans information préalable et consentement, sauf obligation légale ou contractuelle.
Les renseignements personnels sont collectés et traités uniquement aux fins prévues et ne seront pas conservés au-delà de la durée nécessaire à ces finalités, conformément aux obligations légales et réglementaires en vigueur.
En cas de modification, suppression ou rectification des renseignements personnels, l’utilisateur sera informé, sauf si cette notification implique des formalités disproportionnées.
Si une violation de données personnelles compromettant leur confidentialité ou leur intégrité survient, l’utilisateur concerné sera averti par tout moyen approprié, en conformité avec les exigences légales applicables.
SÉCURITÉ
Les renseignements personnels collectés sur ce site sont conservés dans un environnement sécurisé. Toutes les personnes ayant accès à ces données sont tenues de respecter leur confidentialité et de se conformer aux obligations légales en matière de protection des données.
Afin de garantir la sécurité des informations personnelles, plusieurs mesures techniques et organisationnelles sont mises en place, notamment :
Chiffrement des données via un certificat SSL (Secure Sockets Layer) pour sécuriser les échanges d’informations sur le site.
Authentification forte du client (Strong Customer Authentication - SCA) activée automatiquement pour les paiements Acuity effectués via Stripe.
Contrôle restreint des accès, limité aux personnes autorisées.
Sauvegarde automatique des données afin d’éviter toute perte accidentelle.
Protection par pare-feu (Firewalls) pour prévenir les intrusions et les cyberattaques.
Stockage des dossiers clients sous accès sécurisé, protégé par mot de passe et accessible uniquement aux personnes habilitées.
Des mesures de sécurité sont mises en place pour protéger les données personnelles. Toutefois, aucun système n’étant infaillible, toute violation de données compromettant leur confidentialité ou intégrité fera l’objet d’une notification aux personnes concernées, en conformité avec les obligations légales.
LÉGISLATION
Le traitement des renseignements personnels collectés sur ce site est conforme aux lois applicables en matière de protection des données, notamment :
La Loi sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé (RLRQ, c. P-39.1), qui encadre la collecte, l’utilisation et la communication des renseignements personnels au Québec.
La Loi sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques (L.C. 2000, ch. 5), qui régit la protection des renseignements personnels au Canada dans le cadre des activités commerciales.
Toutes les pratiques de gestion des données sont mises en œuvre dans le respect de ces réglementations afin de garantir la confidentialité et la sécurité des informations personnelles des utilisateurs du site.
CONDITIONS DE MODIFICATION DE LA POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ
La présente politique de confidentialité peut être modifiée à tout moment pour assurer sa conformité avec les lois en vigueur ou refléter une évolution des pratiques en matière de gestion des données personnelles. Les mises à jour seront publiées sur cette page et la date de dernière mise à jour sera modifiée en conséquence. L’utilisateur est invité à consulter régulièrement cette politique.
ACCEPTATION DE LA POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ
En accédant et en naviguant sur ce site, l’utilisateur reconnaît avoir pris connaissance de la présente politique de confidentialité et en accepter les termes, notamment en ce qui concerne la collecte, l’utilisation et la gestion de ses données personnelles, ainsi que l’utilisation des fichiers témoins.